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李立民

2018-12-16 14:44 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號)


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李立民


     李立民
     東風日產數據營銷公司副總經理 


     李立民,東風日產數據營銷公司副總經理,高級工程師,4PS國際標準認證協調員。

三十多年汽車企業戰略規劃、商品企劃、造型研發、生產制造、客戶服務、信息化建設、數據營銷從業經歷,從2007年起負責東風日產客戶服務中心運營工作,在東風日產客戶服務戰略的指引下,以提高服務效率、改善服務體驗,從成本中心向價值中心轉移實現“客戶服務4.0”為目標,經十年努力,終于把東風日產客戶服務中心打造成汽車行業客戶服務標桿!于2015年12月在汽車行業首家通過4PS國際標準五星級L2水平認證。

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