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潘煜虎

2018-12-16 14:45 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號)


企業介紹:


    潘煜虎
    希爾頓酒店集團HRCC亞太區運營及戰略合作伙伴總監

    潘煜虎先生現任希爾頓酒店集團HRCC亞太區運營及戰略合作伙伴總監,全面負責希爾頓酒店集團HRCC在亞太區的日常運營。自1999年加入興華聯通ITS,國內首家專業外包呼叫中心供應商以來,潘先生在BPO, CRM以及Integrated Marketing領域有超過16的經驗,尤其對于如何應用現代技術幫助醫藥、嬰兒奶粉,汽車以及酒店行業提高客戶滿意度,創造收益價值有自己獨到的經驗。


曾經先后為羅氏制藥,施貴寶,美國惠氏奶粉,雅培奶粉,美素佳兒,上海大眾,寶馬,捷豹陸虎,號百中國,華為智能終端部門等中外企業提供過戰略規劃,銷售自動化管理,客戶服務,直復營銷等解決方案。在加入希爾頓集團之前,潘先生曾經擔任IHG洲際酒店集團大中華區CRM以及語音渠道總監。目前,潘先生也擔任CNCBA副秘書長,負責協會與全球各相關組織的交流溝通工作。

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