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范群芳

2019-04-17 23:30 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號)


企業介紹:
范群芳
華為云聯絡中心總監

范群芳先生有呼叫中心14年從業經驗,在華為從事系統測試、系統設計、產品規劃、售前支持等工作。經歷過近十年行業內多數重大呼叫中心項目的方案設計、產業變革升級。同時是業內多個行業論壇和相關呼叫中心行業雜志專欄作家,具有豐富的呼叫中心項目行業經驗。


華為聯絡中心連續多年中國市場份額第一,其中在1000+坐席的大型聯絡中心市場份額超過80%,在移動聯通電信的聯絡中心市場份額超過85%。華為云聯絡中心在銀行、保險、證券、政府、物流、互聯網等政企客戶中有眾多商用案例。華為云聯絡中心將在安全性、智能化以及構建華為云生態,幫助呼叫中心行業進行智能化產業升級。
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