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顏曉濱

2006-06-30 00:00 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號)


企業介紹:


顏曉濱

    顏曉濱/Yako Yan

    中國呼叫中心與BPO產業聯盟(CNCBA)主席 

    4PS國際標準聯席主席

    華云控股集團 董事長

    顏曉濱,90年代參加工作,曾先后任職香港電訊盈科、德國貝塔斯曼服務集團、美國賽科斯等世界500強及其他企業,先后擔任大中華區總監、董事長等職。顏曉濱長期研究產城融合、提出產業人口經濟學理論、實踐大數據產業,為國內最早引入全球經驗,規?;\營大數據產業的先行者之一。

 

    顏老師是“中國首屆新階層菁英人物獎”獲得者,曾與董明珠等一同榮獲“2016中國經濟創新領軍人物”等稱號,獲頒“年度外包風云人物獎‘,連續6年作為行業代表接受央視、英國路透社等國內外媒體專訪,是央視315在行動“特邀嘉賓、是4PS國際標準的全球聯合創始人,曾就大數據產業發展,4PS國際標準應用向馬凱副總理等進行專門匯報。現擔任:

  •   華云控股集團 董事長
  •   51Callcenter總顧問
  •   國家人社部勞科所全國聯絡中心專家委員會主任
  •   工信部國家服務外包技能考試專委會副理事長
  •   全國呼叫中心行業自律與監督委員會主任
  •   4PS聯絡中心國際標準組織 聯合主席
  •   中國呼叫中心與BPO產業聯盟主席
  •   “金音獎中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選委員會主任
  •   貴陽市、淄博市等近十個城市人民政府特聘顧問

CNCBA全稱中國呼叫中心與服務外包產業聯盟簡介:

CNCBA全稱中國呼叫中心與服務外包產業聯盟(China Call Center & BPO Association)是全國性大數據、呼叫中心及服務外包領域的行業機構,下設秘書處、聯絡中心標準研究委員會、服務外包產業推進辦公室、大數據產業應用聯盟、海外聯絡部等9個機構來促進行業發展。 CNCBA指導主持每年度金音獎中國最佳聯絡中心與BPO大獎評選、ACCC”亞太聯絡中心與與BPO產業大會”等,擁有26萬個人會員。國內80%以上的世界500強企業和知名企業是聯盟會員。

 

大數據產業抓兩頭(數據中心和聯絡中心)促中間。至2015年,全國有聯絡中心141萬座席,超過400萬人從事聯絡中心行業。美國目前總人口的2.3%,700萬人從事該行業,按同比中國未來將有3000萬人在該行業。

最新新聞:
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全球呼叫中心外包發展趨勢與中國機會及策略[2009-04-28]
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共20條評論網友評論
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  • 51CallCenter網友     2011-01-06 17:21:20
    從今兒起我也是他粉絲了@

  • 51CallCenter網友     2010-11-21 19:10:47
    我是顏老師的粉絲,聽過你的幾次講座,希望有機會再向您當面學習!

  • 51CallCenter網友     2010-04-23 14:29:49
    呵呵。。。www.bjkeywordseo.com

  • 51CallCenter網友     2010-04-23 14:28:03
    您上個月給我們市政府的呼叫中心與服務外包的知識講座演講,www.ab010.cn

  • 51CallCenter網友     2010-04-23 14:27:26
    您上個月給我們市政府的呼叫中心與服務外包的知識講座演講,

  • 51CallCenter網友     2009-10-05 23:51:53
    希望有機會再邀請到顏老師來給我們上課

  • 51CallCenter網友     2009-10-05 23:50:54
    顏老師節日好!祝您工作順利,生活快樂!

  • 51CallCenter網友     2009-04-15 21:45:25
    尊敬的顏老師,您好!我是中國聯通的,我們現在正在發展外包業務,想請您給我們全國這個方塊的管理人員做個講座,不知怎么聯系您。

  • 51CallCenter網友     2008-11-09 19:43:49
    謝謝顏主席,您上個月給我們市政府的呼叫中心與服務外包的知識講座演講,使我們這方面的工作進展更加有方向性,也更加有效率了,謝謝!

  • 51CallCenter網友     2008-08-10 01:09:07
    顏老師,您好,經??茨奈恼?,謝謝。不知能否有機會請教如何進行招商引資方面的問題呢

  • 51CallCenter網友     2008-07-24 13:42:09
    顏主席!我們敬愛的顏主席!行業因有您而光芒萬丈!試想如果沒有您行業將如何發展????。?!

  • 51CallCenter網友     2008-07-09 23:18:32
    馬上就可以在杭州見到顏老師了,太激動了。我們杭州俱樂部的所有人都期待著。到時候一定給留點時間當面請教。

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