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飛豬頻道:浙江大運盈通誠聘組長/質培/(6-8萬/年,杭州)

2019-05-09 11:59  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


浙江大運盈通數據信息服務有限公司是一家專業從事客戶服務管理領域中的業務流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)三大業務的高新企業,以呼叫中心服務外包為切入點,以云計算、大數據、協作通信、統一通信為關鍵技術,服務對象涵蓋政府、金融、電信、汽車、電子信息等領域。

招聘崗位:中國電信咨詢客服中心組長

匯報對象:客服中心項目經理

工作地址:浙江電信公司

薪資范圍:年薪6-8W

崗位說明:

工作內容:

1.主要負責杭州電信114號碼百事通方面的工作。

2.有效監督并執行客服中心現場管理制度、能運用創新思維將培訓精華融入團隊;

3.對客服中心業務的日常運營管理,保證各項KPI指標完成并及時發現問題并快速響應提供解決方案;

4.學習電信運營商業務與技能培訓課程,運用創新思維將培訓精華融入團隊;

崗位要求:

1、能接受做二休一,早班次7點上班,晚班11點下班,每天工作8小時制。

2、具備一定的電腦常識,基本表格操作。

3、有客服、投訴經驗,有良好的服務意識及處理投訴的技巧;有帶團隊經驗更佳。

4、有責任心,執行力強、擁抱變化,愿意為團隊努力、付出。

說明:能接受從一線話務員做起,先了解業務再承接更多的工作。

要求:有移動,聯通,電信三大運營商值班長,組長管理經驗者優先考慮。

簡歷投遞郵箱地址: 627072084@qq.com;15968867090(微信號)


招聘崗位:中國電信咨詢客服中心值班長/運營助理

匯報對象:客服中心項目經理

工作地址:浙江電信公司

薪資范圍:年薪6-8W

崗位說明:

工作內容:

1.主要負責杭州電信114號碼百事通方面的工作。

2.有效監督并執行客服中心現場管理制度、能運用創新思維將培訓精華融入團隊;

3.對客服中心業務的日常運營管理,保證各項KPI指標完成并及時發現問題并快速響應提供解決方案;

4.學習電信運營商業務與技能培訓課程,運用創新思維將培訓精華融入團隊;

崗位要求:

1、朝九晚六,行政班,做五休二。

2、具備一定的電腦常識,基本表格操作。

3、有客服、投訴經驗,有良好的服務意識及處理投訴的技巧;有帶團隊經驗更佳。

4、有責任心,執行力強、擁抱變化,愿意為團隊努力、付出。

說明:能接受從一線話務員做起,先了解業務再承接更多的工作。

要求:有移動,聯通,電信三大運營商值班長,組長管理經驗者優先考慮。

簡歷投遞郵箱地址: 627072084@qq.com;15968867090(微信號)


招聘崗位:中國電信咨詢客服中心質培

匯報對象:客服中心項目經理

工作地址:浙江電信公司

薪資范圍:年薪6-8W

工作內容:

1、根據質檢標準對一線客服的通話錄音完成質檢工作。

2、根據質檢情況輸出個性及共性改進建議及周期,形成閉環。

3、案例庫搭建,發現問題及時反饋。

4、新入職員工及技能業務培訓,考核,復檢

要求:

1、有半年以上質檢培訓工作經驗或1年以上客服經驗。

2、服務敏感度高,有極強責任心和服務意識,擅長發現問題、挖掘問題。

3、具備良好的學習能力,較好的溝通表達及歸納總結的意識和能力。

4、熟練使用常用辦公軟件。

說明:能接受從一線話務員做起,先了解業務再承接更多的工作。

要求:有移動,聯通,電信三大運營商值班長,組長,質檢等管理經驗者優先考慮。

簡歷投遞郵箱地址: 627072084@qq.com;15968867090(微信號)

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關于飛豬頻道:為協助各企業更好地招聘中高端人才,51Callcenter打造定位于中高端人才的51CC飛豬頻道,通過51CC飛豬頻道免費將崗位發布給近百萬客服行業管理者。。

51CC飛豬頻道含求賢榜(企業招聘)和自薦榜(個人自薦)

一、發布的要求:

1、年薪:主要在30萬以上,每次發布最少有一個崗位年薪不低于10萬年薪(同時可以兼帶發布客服代表崗位);

2、職位:主要以主管/經理/總監崗位為主,最低為組長崗位;

3、薪酬:必須有明確較為準確的薪酬范圍(上限和下限相差不超過50%),如20-30K/月;

4、崗位說明與人才需求:需有明確的崗位說明和招聘要求說明;

5、工作地址:明確的工作地址:如:上海浦東新區世紀大道金茂大廈56層

6、簡要的企業介紹(50個字以內)+崗位名稱+匯報對象

7、聯系方式:(為確保需提供招聘郵箱地址(必須為企業),手機(有最好);

二、招聘或自薦均請郵寄如下地址

Cct@51callcenter.com ; 185332178@qq.com 電話:17317249760(微信同號,發布簡歷或企業HR請添加微信) 楊老師

三、將同時發布在:

1、51Callcenter官方網站

2、《客戶管理》微信公眾號,30萬訂閱者

3、51Callcenter手機端和微信公眾號

4、將同時發布在合作的10位呼叫中心行業專業獵頭朋友圈

  

   《客戶管理》公眾號   51Callcenter公眾號(飛豬頻道)

四、費用(免費)

目前為免費期,企業招聘信息和個人求職信息發送過來,將在1個工作日內發布;


求賢榜--招聘崗位(樣例)

企業簡介:***********

招聘崗位:客服總監

匯報對象:副總裁

工作地址:上海浦東新區世紀大道金毛大少20層

薪資范圍:50K-70K/月

崗位說明:。。。。。

要求:英文好,管理過200人以上團隊,有8年以上管理經驗。。。。

簡歷投遞郵箱地址: ***@**.com; 18666666666(例);

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同一公司其他崗位,可同時發布。。。


自薦版--(樣例)

自薦序言。。。

(下附簡歷(WORD版,便于小編編輯)(可帶個人照片)

除姓名,性別,年齡,學歷等以外,請重點詳細描述工作經歷。。

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